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Utilisation des cookies

Déclaration de confidentialité DOCAPOST

Vous pouvez consulter notre politique générale, qui présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez : Données personnelles

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique ainsi que les informations ci-après pour comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

1. Nos engagements dans la protection de la confidentialité de vos données à caractère personnel

DOCAPOST propose une large gamme de produits et services B to B sur mesure ou clés en main à destination des entreprises et des administrations, et nous accordons par ailleurs une grande importance au respect de la vie privée des visiteurs de son site institutionnel et de toutes les personnes physiques ayant recours à ses prestations (Ci-après les Personnes). Par la présente déclaration de confidentialité, DOCAPOST souhaite vous expliquer comment elle gère vos données à caractère personnel éventuellement collectées sur son site.

Vous y lirez des informations importantes sur la manière dont DOCAPOST peut être amenée à utiliser vos données à caractère personnel.

2. Pourquoi et comment nous utilisons des données à caractère personnel

a. Qu’est-ce qu’une Donnée à caractère personnel ?

Une Donnée à caractère personnel constitue toute information permettant d’identifier (directement ou indirectement) une personne physique comme son nom, son numéro de téléphone, sa date de naissance ou son adresse IP.

b. Quelles sont les Données à caractère personnel collectées par DOCAPOST ?

Les Données à caractère personnel collectées varient selon le contexte de l’interaction des Personnes avec DOCAPOST, les choix que vous effectuez sur notre site. Les données que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

  • Données d’identification : nom et prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, raison sociale, fonction, secteur d’activité, taille de l’entreprise ;
  • Données de connexion : Adresse IP, localisation, historique de navigation ;
  • Données sur l’appareil : type d’appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette).

c. En cas de collecte, à quelles fins vos données à caractère personnel sont-elles utili-sées et quelle est leur durée de conservation ?

La finalité du traitement

DOCAPOST utilise les Données à caractère personnel collectées le cas échéant sur son site, à des fins statistiques pour améliorer ses services, pour communiquer avec vous de façon personnalisée à travers des emailing promotionnels et/ou informationnels, des invitations à des événements, des sondages, des campagnes sur les réseaux sociaux et pour vous proposer du contenu thématique.

DOCAPOST vous assure que vos Données à caractère personnel collectées font uniquement l'objet d'une transmission à notre prestataire Webmecanik à des fins de sauvegarde de sécurité qui n'excède pas un mois. A chaque mise à jour (mensuelle) ces données sont systématiquement supprimées sans autre forme de traitement.

Durée de conservation

Les Données à caractère personnel des clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées par DOCAPOST pendant un délai de trois 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les Données à caractère personnel des prospects non clients peuvent être conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte par DOCAPOST ou du dernier contact émanant du prospect.

Au terme de cette durée de trois 3 ans, DOCAPOST s’engage à reprendre contact avec la personne concernée pour savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

En l’absence de réponse positive et explicite de la personne concernée, DOCAPOST s’engage à supprimer ou archiver conformément aux dispositions en vigueur lesdites Données à caractère personnel.

Nom de l'outilDescriptionDurée de conservation
Google AnalyticsUtilisé pour analyser et améliorer le service.26 mois
WebmecanikSauvegarde mensuelle de sécurité puis suppression systématique de la précédente sauvegarde.13 mois

d. Droit d’accès, d’opposition, de limitation, de rectification, d’effacement, de ne pas être soumis à une décision automatisée

1. Vous avez la possibilité d’accéder à vos Données à caractère personnel, vous opposer à leur traitement ou limiter le traitement, en demander l’effacement, la rectification, notamment en cas d’erreurs éventuelles.

Vous pouvez exercer vos droits par mail, accompagné d’une copie de tout document d’identité : vieprivee.docapost@docapost.fr.

e. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont stockées dans le respect de la législation Française et de la réglementation Européenne.

Le site est hébergé par DOCAPOST
10-12 avenue Charles de Gaulle 94 220 Charenton le Pont
Tél : 01 56 29 70 01

Les données de notre prestataire Webmecanik sont stockées en France chez Magic Online à l'adresse suivante :
130-134 Avenue du Président Wilson 93 512 Montreuil Cedex

Les données de notre prestataire Salesforce sont stockées Allemagne et en France. (Allemagne (SFDC Germany Data Center GmbH) / France (SFDC France Data Centre Sarl))

Cookies

a. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre équipement (ordinateur, téléphone, tablette), à l’occasion de la consultation d’un site web. Il permet à son émetteur d’identifier votre équipement de manière unique, pendant sa durée de validité et de garder en mémoire certaines informations relatives à votre parcours, notamment, afin de simplifier votre navigation sur nos sites web ou vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêts.

b. A quelle fin DOCAPOST utilise-t-elle des cookies ?

  • Stockage des informations que vous fournissez à un site web : lorsque vous fournissez des informations sur les sites web de DOCAPOST, nous stockons les données à caractère personnel dans un cookie afin de mémoriser les informations que vous avez ajoutées. DOCAPOST vous évite de ressaisir les mêmes informations à chaque fois que vous visitez nos sites web.
  • Optimisation : les cookies sont également utilisés pour optimiser la performance de nos sites web et mobiles. A titre d’exemple, ils facilitent votre navigation et vous aident à trouver un contenu spécifique plus rapidement.
  • Centres d'intérêt : DOCAPOST utilise des cookies pour recueillir des données relatives à votre activité en ligne et identifier vos centres d’intérêt, afin de nous permettre de vous fournir des contenus et/ou des annonces publicitaires adaptés à vos préférences.
  • Analyse : DOCAPOST utilise des cookies par exemple pour compter le nombre de visiteurs uniques sur une page ou un service web et pour développer d’autres statistiques sur le fonctionnement de ses services via des analyses tiers.

c. Quels sont les types de cookies utilisés sur nos sites ?

  • Les cookies techniques et de navigation
    Ces cookies sont déposés sur l’ensemble de nos sites internet, sites mobiles et applications mobiles. Ils facilitent votre navigation entre les pages de nos sites et applications et expirent automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver ces cookies via votre navigateur internet, sans altérer l’accès à nos services.
  • Les cookies de mesure d’audience et de suivi de navigation
    Ce cookie est déposé sur l’ensemble de nos sites internet, sites mobiles Il permet de collecter des données statistiques anonymes de fréquentation de nos sites et applications afin d’améliorer leur ergonomie et l’expérience utilisateur. Vous pouvez le désactiver depuis la rubrique ci-dessous "Comment gérer le dépôt et la lecture des cookies ?".
  • Les cookies de bouton de partage sur les réseaux sociaux Certains de nos sites web incluent les cookies des médias sociaux qui permettent le partage des contenus.
    Nous ne pouvons contrôler ces cookies et les données récoltées par les médias sociaux. Pour plus d’informations sur ces cookies, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces sites de médias sociaux. Les données collectées par le biais de ces cookies sont exploitées par DOCAPOST, conformément à leurs finalités.
  • Les balises web et les services d’analyse
    Les pages web de DOCAPOST peuvent contenir des liens et/ou images électroniques connues sous le nom de balises web (également appelées pixels espions) que nous utilisons pour placer des cookies sur nos sites web, compter les utilisateurs qui consultent ces sites web et fournir des services de qualité.
    En plus de placer des balises web sur nos propres sites web, nous travaillons parfois avec d’autres sociétés pour placer nos balises web sur leurs sites web ou dans leurs publicités. Ceci nous aide à établir des statistiques pour savoir à quelle fréquence un clic sur une publicité d’un site web DOCAPOST aboutit à une action sur le site web de l’annonceur.
    Enfin, les services de DOCAPOST peuvent contenir des balises web ou des technologies similaires provenant de prestataires d’analyses tiers, ce qui nous aide à établir des statistiques globales sur l’efficacité des campagnes promotionnelles ou d’autres opérations. Ces technologies permettent aux prestataires d’analyses de placer et de lire leurs propres cookies ou autres identifiants sur votre appareil, grâce auxquels ils peuvent recueillir des informations sur vos activités en ligne dans des applications, des sites web ou d’autres services. Cependant, nous interdisons à ces prestataires d’analyses d’utiliser des balises web sur nos sites afin de recueillir ou d’accéder à des informations qui vous identifient directement (comme votre nom ou votre adresse e-mail).

Liste des cookies utilisés sur le site DOCAPOST :

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter de l’information sur la façon dont les visiteurs utilisent le site, et ainsi mieux connaître leurs attentes. Cela nous permet de faire évoluer et d’améliorer constamment notre le site web DOCAPOST.

Google Analytics enregistre de l’information sur les pages que vous visitez, la durée de la visite, les pages de provenance, etc. Nous ne recevons, ni n’enregistrons aucune information personnelle de type nom ou adresse : ce cookie ne peut donc pas être utilisé pour vous identifier. Nous n’autorisons pas Google à utiliser ou à partager avec un tiers les données de navigation sur notre site. L’expiration indiquée ci-dessous représente la durée de vie d’un cookie sur votre navigateur.

_utma
Ce nombre généré aléatoirement est utilisé pour connaître le nombre de visiteurs uniques sur notre site.
Expiration : 2 ans

_utmb
Ce nombre généré aléatoirement est utilisé (avec _utmc) pour connaître la durée moyenne des visites sur notre site.
Expiration : 30 minutes

_utmc
Ce nombre généré aléatoirement est utilisé (avec _utmb) pour savoir à quel moment vous fermez votre navigateur.
Expiration : Fin de session

_utmt
Permet de contenir les pics de requêtes afin d’améliorer l’expérience d’utilisation.
Expiration : 10 minutes

_utmz
Ceci est un nombre généré aléatoirement ainsi qu’une information sur la façon dont le site a été rejoint par le visiteur (via un lien, via la recherche organique ou la recherche sponsorisée).
Expiration : 6 mois

Vous pouvez décider de ne pas fournir de données via les cookies Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

WordPress

Technologie Open Source CMS permettant de gérer le site web https://www.docapost.com/blog

wpml_referer_url
Technique. Permet de rediriger sur les bonnes pages du site lors du changement de langue.
Expiration : 1 jour

_icl_current_language
Enregistre la langue choisie par le visiteur.
Expiration : 1 jour

__cfduid
Permet d’améliorer la vitesse de chargement de la page pour le visiteur.
Expiration : 1 an

Linkedin

_bizo_bzid
Améliore l’expérience visiteur en fonction de son historique Linkedin.
Expiration : 1 jour

_bizo_cksm
Améliore l’expérience visiteur en fonction de son historique Linkedin.
Expiration : 1 jour

Webmecanik Automation

Nous utilisons la plateforme de marketing automation, Webmecanik, pour suivre la navigation des visiteurs sur le site, collecter de l’information sur leurs préférences et gérer les formulaires présents sur le site. Webmecanik Automation enregistre de l’information sur les pages que vous visitez, la durée de la visite, les pages de provenance, etc. L’expiration indiquée ci-dessous représente la durée de vie d’un cookie sur votre navigateur. L’ensemble de ses données nous servent uniquement à vous proposer du contenu adapté et ne sont en aucun transféré à des tiers.

mtc_id
Expiration : Fin de session

mtc_sid
Expiration : Fin de session

mautic_session_id
Expiration : 1 an

mautic_referer_id
Expiration : 1 an

d. Quelle est la durée de conservation des cookies ?

Les cookies de mesure d’audience déposés directement ou indirectement par DOCAPOST ont une durée de validité de 13 mois maximum. Votre consentement sera de nouveau sollicité à l’issu de ce délai par l’affichage du bandeau d’information.

e. Comment gérer l’utilisation des cookies depuis votre navigateur ?

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide du logiciel. Vous pourrez également connaître la manière de modifier vos souhaits en matière de cookies en consultant l’aide en ligne :

Modification de la déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité DOCAPOST peut être amenée à évoluer.

Dernière mise à jour le 23/05/2018