Simplifier, ce n’est pas seulement rendre plus simple

collaboratif, Innovation, Intelligence Artificiell . . .  

Fluidifier l’expérience utilisateur, c’est faire en sorte que l’usager ou le client puisse se conformer avec le moins d’efforts possible aux . . .

06 July 2018 0 commentaires 1

Les 5 clés pour innover en matière de relation client

collaboratif, Innovation, Relation Clients 

L’accélération des interactions clients invite les fournisseurs de services aux entreprises à penser aux clients de leurs clients dans une p . . .

04 July 2018 0 commentaires 2

Quels impacts du RGPD pour les Directions des Ressources Humaines . . .

DRH, RGPD, RH 

Depuis le 25 mai 2018, toutes les entreprises françaises doivent être en conformité avec le Règlement Général de Protection des Données (RGP . . .

22 June 2018 0 commentaires 3

La génération Y : un rapport différent aux banques et assurances . . .

Banque et assurance, digitalisation, expérience di . . .  

Les 20-35 ans expriment à travers leurs réponses un rapport essentiellement utilitaire, fondé sur la comparaison pragmatique des avantages d . . .

20 March 2018 0 commentaires 0

Politiques publiques : réutiliser pour simplifier la mise en oeuv . . .

digitalisation, données numériques, E-administrati . . .  

La simplification attendue par les usagers passe par la capacité à réutiliser et à partager l’information au travers de plateformes multiser . . .

15 March 2018 0 commentaires 2

Relation client banque et assurance : l’intelligence artificielle . . .

analyse de données, Banque et assurance, Deep lear . . .  

Loin de se limiter à ses déclinaisons les plus spectaculaires ou fictionnelles, l’Intelligence Artificielle (IA) offre dès aujourd’hui de mu . . .

02 March 2018 0 commentaires 7