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Direction du digital

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Le Chief Digital Officer comme porte drapeau…

A l’ère de l’uberisation de l’économie, la digitalisation n’est plus une fiction mais bien une réalité à laquelle toutes les entreprises sont confrontées. Il s’agit de l’une des plus grandes révolutions transformationnelle et organisationnelle à laquelle les entreprises et la société toute entière aient dû faire face ces 50 dernières années.

Véritable choc culturel, changement fondamental des méthodes de travail et d’approche des marchés, le digital est par ailleurs un facteur clé de compétitivité et de productivité des entreprises.

Aujourd’hui les silos ont explosé et la nouvelle organisation est à réinventer. Tous les services de l’entreprise s’en trouvent remis en cause dans leur façon de faire mais aussi de délivrer leur part de valeur ajoutée dans le service/produit offert au client. C’est la mission principale du Chief Digital Officer avec la création d’indicateurs de mesure (objectifs de croissance, satisfaction clients,…) à ajuster en permanence.

La réponse du Chief Digital Officer

Touchant toute la chaine de valeur des entreprises, le digital crée de vraies questions auxquelles le Chief Digital Officer tente de répondre :

  • Qu’est-ce que le digital concrètement pour mon entreprise, quelle stratégie adopter ?
  • Comment utiliser le digital pour améliorer mes processus métiers et rendre mon entreprise plus productive et plus agile ?
  • Quels nouveaux business models et offres innovantes puis-je créer pour améliorer l’expérience utilisateur de mes clients ?
  • Comment fidéliser mes employés et recruter de nouveaux talents ?
  • Comment utiliser le digital pour prendre des parts de marché et croitre sur de nouveaux marchés ?

DOCAPOST, partenaire de la transformation digitale des entreprises, vous accompagne pour relever vos enjeux stratégiques de croissance et développement.

La digitalisation de vos processus

Nous vous accompagnons dans la digitalisation de vos processus métiers et parcours clients comme dans la construction de nouvelles offres innovantes.

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