Petites et Moyennes Entreprises

Les PME et TPE représentent aujourd'hui la majeure partie du tissu économique regroupant près de 2/3 des emplois. Dynamiques et réactives, elles ont besoin d'outils souples et adaptables pour les accompagner dans leur développement. Au coeur de leurs préoccupations : la relation clients, la sécurisation de leur trésorerie et la fiabilité des transactions.

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Conquérir de nouveaux clients est de plus en plus difficile. Le niveau de sollicitation des prospects étant déjà très élevé, il est nécessaire de trouver sans cesse de nouveaux axes de différenciation pour capter la considération des prospects.

"Qui sont mes cibles ?", "Par quels canaux les toucher de manière efficace ?", sont les questions emblématiques que se posent chaque dirigeant de PME.

Docapost dispose de solutions innovantes pour considérablement simplifier la mise en oeuvre d'une campagne de marketing direct et augmenter son effocacité en bénéficiant de fichiers pertinants. Accessible à partir d'un simple navigateur Internet, le portail dédiée regroupe en un seul endroit les fonctions essentielles de la création d'un campagne : composition du message (avec pour aider une large bibliothèques de modèles professionnels que vous n'aurez plus qu'à personnaliser), sélection des adresses (celles de votre base interne, mais aussi à la nôtre qui regroupe plus de 2 millions d'entreprises), le mode d'affranchissement. En quelque clics de souris, une cempagne est vite paramétrée et si votre demande est validée avant 14h00 vos courrier seront imprimés, mis sous enveloppe sur nos centres industriels et remis à la Poste le jour même, quel que soit le volume de votre campagne.


 
Cas Client


Citroën

Problématique : Développer la vente des services SAV avec un outil simple pour les responsables de site Citroën.

Solution : Citroën a déployé un accord cadre Maileva pour mettre à disposition des responsables SAV, peu familier avec le marketing direct, un outil de MD adapté à de petites cibles pour valoriser l’entretien de véhicule et la vente de pièces détachées. Via son accès On Line à la demande, Maileva est un outil facile à appréhender:lettre d’informations, promotion sur les services et autres modèles standards de communication sont livrés par le siège de Citroën aux différentes concessions pour être ensuite déployés par les services SAV, détenteurs d’informations cruciales pour la vente de services personnalisés selon l’ancienneté du véhicule.

Bénéfices clients : une communication maîtrisée sur les concessions délocalisées, une image de marque qui peut être travaillée avec des outils simples et adaptés à l'utilisateur.

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