DOCAPOST

Relation clients

La multiplication des outils et des canaux de communication et de vente, l'utilisation optimale de tous les médias et l'évolution des attentes des consommateurs en matière de réactivité et de personnalisation sont autant de phénomènes émergents qui complexifient la relation client. Docapost propose aux entreprises et organisations des solutions intégrées pour les aider à faire face à ces nouveaux enjeux en optimisant chacun des processus métiers de la relation client

Relation fournisseurs

Une gestion de la relation fournisseur optimisée participe directement à la création de valeur pour l’entreprise en maximisant les économies dans les transactions avec les fournisseurs. Docapost dispose de solutions permettant de rationaliser toutes les étapes du processus d’approvisionnement : design collaboratif, sourcing, négociation, e-procurement et évaluation des fournisseurs.

Relation collaborateurs

Le 1er atout de l’entreprise c’est son capital humain. L’amélioration des échanges entre l’entreprise et ses collaborateurs impacte directement l’efficacité et la productivité des équipes. Docapost dispose de solutions permettant aux Directeurs des ressources humaines de créer un SI RH couvrant ses principaux processus métiers : Gestion de la paie, de la formation, du recrutement, de la gestion des compétences, gestion du temps et la communication interne.

Relation avec l'administration

L’écosystème juridique et administratif de l’entreprise est très large, et complexe à appréhender et donc à optimiser. La politique volontariste de l’administration pour dématérialiser ses procédures pour simplifier la relation avec les administrés, amène les entreprises à prévoir de nouvelles interfaces avec ses tiers administratifs pour profiter des bienfaits de la démarche.