DOCAPOST

MISSION

ISC, société de conseil, filiale de Docapost, a réalisé un diagnostic auprès de la Direction Achats SNCF pour optimiser les processus de traitement des flux entrants/sortants centralisés.

LES ENJEUX
Donner une vision globale de la gestion du courrier et du document dans l’entreprise.
Identifier et chiffrer les potentiels d’optimisation

LA SOLUTION
ISC a réalisé en interface avec la Direction Achats SNCF sur une période de 6 mois :

- Une analyse critique de l'existant: analyse des processus (incl. visites terrain), évaluation économique, analyse des bonnes pratiques

- La définition d'une stratégie d'optimisation globale du périmètre incluant un plan d'actions et un chiffrage des gains.

Le diagnostic a porté sur un périmètre couvrant l'ensemble des flux courrier entrants/sortants centralisés (ex. 70% du budget affranchissement) soit environ 300 personnes, plus de 34 millions de plis par an (entrant et sortant), un budget achat gestion documentaire de 29,7M d'euros et un budget affranchissement total de 15 M d'euros.

LES BENEFICES

Une vision exhaustive de l'efficacité de ses échanges documentaires, une stratégie d'optimisation claire et une feuille de route pour structurer le déploiement et un schéma d'organisation entre les différentes parties prenantes de la gestion documentaire.

- Gains potentiels chiffrés: 4,3M€/an atteignable en 2,5 ans (1M€ sous 12 mois, 8,6M€/an à 5 ans) incluant -5% sur le budget affranchissement

- ROI de la mission inférieur à 1 mois (150k€ d'économies réalisées dès la fin de la mission)