Gestion des echanges dematerialisés

Gestion des échanges dématérialisés

Chaque fois que cela est possible (infrastructure, format, usage, valeur ajoutée), la dématérialisation de l'échange lui -même doit être menée car elle est synonyme d'efficacité (automatisme et contrôles systématisés) et de sécurité (traçabilité et confidentialité). Par nature, la dématérialisation des échanges est une activité facile à externaliser. Les applications en mode SaaS dont l'interface est personnalisée à vos couleurs seront vues par vos utilisateurs comme faisant partie intégrante de votre système d'informations.

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Les modèles d'organisation des entreprise évoluent. L'optimisation des processus métier favorise les intéractions transverses qui dépassent les frontières des services et entités fonctionnelles de l'entreprise. De nouveaux besoins de partage de connaissance émergent et ne sont pas facilement satisfaits par les systèmes centraux toujours compliqués à transformer.

L'offre portail collaboratif de Docapost propose, sans remise en cause des systèmes existants, une plateforme interactive en mode SaaS qui offre un point d'entrée unique, personnalisé et sécurisé sur un large panel de ressources numériques et de services, partagés par une communauté d’utilisateurs autour d'un processus métier.

Toutes les fonctions de productivité sont bien sûr disponibles : gestion d'annuaire, agendas partagés, messagerie privée, publication de contenus, gestion de documents, indexation, workflow..

Notre plateforme peut-être paramétrée et personnalisée pour s'adapter parfaitement à la réalité de vos procédures d'échanges et ainsi offrir des économies et des gains de productivité spectaculaires. L'accès à la plateforme peut se faire à travers une interface Web personnalisée, des applications spécifiques pour téléphones mobiles et nos plateformes d'échange B2B.

Vos échanges sont mieux tracés et répondent de ce fait aux nouvelles contraintes réglementaires de traçabilité des échanges.

Cette offre packagée est complétée par nos offres d'intégration plus poussées qui propose la mise en oeuvre de modules fonctionnels spécifiques à vos besoins, par nos experts spécialistes du BPO.

 
Cas Client

S2E

 

Problématique : Améliorer la gestion de la relation client ; fluidifier le traitement des informations ; gagner en productivité, en externalisant les traitements salariés.

Solution : La prestation d’Extelia s’est construite en 4 mois autour de la solution E-Medias, émanation de l’offre Mediadoc d’Extelia. La solution consiste en un outil de gestion électronique de l’information et des documents de l’entreprise (GEIDE) pour la dématérialisation des documents. Un outil de workflow y a été associé, permettant notamment de gérer les circuits de diffusion, de validation et transfert entre les différents acteurs, et d’administrer les documents (modification, diffusion vers d’autres acteurs…). En amont, Extelia traite les dossiers back office salariés, courriers salariés entrants et documents contractuels : numérisation, indexation, typage, qualification et indexation des dossiers…

Bénéfices clients : Information des salariés en temps réel ; quasi-disparition des erreurs ; capacité de l’outil à faire face à de fortes et soudaines variations volumétriques ; réduction des délais de traitement.

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