La qualité est au cœur de la stratégie de Docapost. Le groupe vise la satisfaction client totale et s’engage sur une qualité de service sans faille.
Docapost est engagé dans un processus de certification de l'ensemble de ses sites en ISO 9001 (version 2000).
Docapost est dotée du plus important pôle de production page à page couleur d’Europe et de machines continue couleur dernière génération pour votre éditique industrielle ou "on demand". Concernant ce dernier service, 98% des demandes d'envoi de courrier transmises avant 14h (heure de métropole) sont traitées et remises à La Poste le jour même (hors envois en Destineo et LRE).
Nos applications Saas ont un taux d’accessibilité de 99,8% et les infrastructures sont toutes doublées sur des sites distants.
L’accès à ces applications est entièrement sécurisé via authentification forte pour garantir la confidentialité de vos informations. De plus, nous assurons la conservation de vos données grâce à un système d’archivage électronique labélisé par la FNTC (Fédération Nationale des Tiers de Confiance).
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