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Avec 30 ans d'expérience dans les métiers de la gestion documentaire et de la gestion déléguée de processus métiers, DOCAPOST, filiale du Groupe La Poste, propose l'offre la plus complète pour gérer les échanges professionnels des entreprises et des institutions avec leurs publics dédiés (clients, fournisseurs, administrations, administrés, publics internes...).

Carrefour

Editique Dématérialisation

Archivage

Problématique

Massifier, homogénéiser et coloriser différents types de relevés  et de communications clients de Carrefour

En externalisant l'envoi de ses 3 millions de courriers de gestion mensuels, Carrefour passe près de 30% de sa production en couleur.

Solution

Géant de la grande distribution, Carrefour souhaitait étendre sa politique de fidélisation à toutes les enseignes du Groupe, tout en optimisant ses dépenses éditiques.La solution proposée et déployée par DOCAPOST a donc été l'Editique de gestion. Cette offre a permis de massifier les flux liés aux différents programmes de fidélité pré-existants, d'imprimer des communications en quadrichromie sans changer de partenaire pour coloriser les relevés clients. En plus des gains en termes d'impact des courriers, la massification a permis à Carrefour de diminuer ses coûts d'affranchissement.

Bénéfices Clients

Valorisation de la relation clients via le média courrier

Réduction des coûts et colorisation des relevés

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